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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买、使用、交付及售后等常见问题，帮助您快速了解账号类型、安全保障、使用规范以及遇到问题时的解决方式，让您更放心地选购和使用我们的AI账号产品。
你们的AI账号成品号都支持哪些平台？包括ChatGPT、Claude这些吗？
我们提供常见AI平台的成品号，具体支持的平台以当前商品页面展示为准，平台类型会根据供应情况调整
购买成品号需要提供什么资料？需要实名认证吗？
一般情况下仅需提供接收账号的联系方式，具体要求以下单页面说明为准，我们不负责也无法代办任何平台的实名认证
下单后多久能拿到账号？是自动发货还是人工发货？
发货时效以商品页面标注为准，多数商品为自动发货，部分商品需人工核对后发货，具体方式以实际订单为准
成品号的使用期限是多久？会不会突然被封？
成品号使用期限取决于平台方规则和用户使用方式，我们无法承诺具体可用时长，账号安全受平台政策、使用行为等多种因素影响
如果收到账号后登录不了怎么办？多久内可以换号？
如收到账号后无法正常登录，请在商品页面标注的售后时效内联系客服，我们会根据实际情况提供换号或其他解决方案
账号是独享的还是共享的？会不会出现多人同时使用的情况？
我们提供的成品号为独立账号，交付后由买家独立使用，但我们无法监控交付后的实际使用情况
购买后可以修改账号绑定的邮箱或手机号吗？
账号交付后您可自行尝试修改绑定信息，但修改操作由平台方规则决定，我们不提供修改指导也不保证修改成功
成品号出现异常登录或被限制使用，你们负责处理吗？
账号交付后的异常情况需要在售后期内联系客服，我们会根据问题性质和发生时间判断是否属于售后范围，平台方的政策调整不在售后范围内
售后服务期是多长时间？超过售后期账号出问题还能找你们吗？
售后服务期以商品页面标注为准，超出售后期的问题原则上不再提供免费处理，具体情况可联系客服咨询
怎么联系客服？支持哪些沟通方式？有没有专属售后群？
客服联系方式以网站页面展示为准，一般支持在线客服或即时通讯工具，是否提供售后群以实际商品和服务类型为准